バリ島旅行専門会社｜バリ島ハンター｜TOP｜ご予約時のご注意事項

※各項目をクリックしますと説明文が表示されます。

◆ ドライバーサービスに関しまして

• ドライバーサービスの料金には、車両のレンタル代/運転手代/ガソリン代/保険代が含まれております。寺院の入場料/観光地の駐車料金/道路の通行料等は含まれてはおりませんのでご注意ください。
• 日本語ドライバーの場合、ドライバーは日本語を話す事ができますが、ガイドのように、降車をしてお客様を観光場所に、ご案内することはできません。ドライバーがガイド業務を行う事はインドネシア政府の法律で禁止されておりますので、何卒ご理解下さい。又、弊社の日本語ドライバー、日本語ガイドは全てインドネシア人が担当させて頂いております。
• ウブド等遠方エリアへお迎えに上がる場合は、通常８時間のご利用時間が ７時間 となります。遠方エリアに該当するのは、タバナン地区（タナロット寺院含む）、ウブド地区、チャングー地区、サファリパーク周辺、ラフティング終了地点 でございます。
  それより遠方のエリア（チャンディダサ、ロビナ、シガラジャなど）に関しましては、弊社の営業エリア外となりますので、弊社のドライバーサービスをご利用いただく事ができません。予めご了承くださいませ。
• バリ島では毎日どこかの寺院で祭礼が行われており、祭礼や天候などによって予告なく道路が渋滞していたり、交通止めになる場合がございます。 このような、不可抗力による、理由でのお時間の遅延につきましては、弊社では責任を負うことができませんので、ご了承ください。
• ホテルの移動日や最終日にご利用になる場合、トランクなどの大きなお荷物の有無（有る場合は何個か）を予めお知らせくださいませ。
• 弊社の車はお客様を観光にご案内するためのツアー車です。そのため、サーフィンボードの積み込みは致しかねます。
• ドライバーサービスのおむかえじかサーフィンボードの積み込みは致しかねます。
• 深夜時間（夜11時から早朝6時まで）のお迎えに関しましては、お車一台につき1,000円の追加料が発生致しますので予めご了承ください。

◆ おすすめツアー/オプショナルツアーに関しまして

• おすすめツアー・オプショナルツアーは弊社が主催するものです（一部を除く ）。弊社では、お客様専用のチャーター車と専任の日本語ガイドによる安心/安全/確実なご案内を心がけております。
• 弊社からのお迎えの車両が遅れて、スケジュール全体が予定通りにいかなくなってしまった、弊社ガイドのご案内に手違いがあった等、万が一にトラブルが、発生した場合は、弊社の責任におきまして、できる限り解決のお手伝いをすると共に、状況次第によりましては、ツアー代金のご返金という対応をいたしております。
• ツアーの中でご案内する提携会社運営のサービス（アクティビティ/スパ/レストラン等）につきましては、この限りではありません。当日、ご案内先で提携会社の判断により、予告無くスケジュールに変更があった場合（※１）、弊社では責任を負いかねますので、ご了承くださいませ。
• 一部を除く弊社主催のツアーは、すべて日本円でのお支払いをお願いしております。 ドル/ルピアでお支払いも承りますが、その場合、換算レートは日本円からルピア/ドルを買う時のルートではなく、ルピア/ドルから日本円を買う時のレートが適用となります。
• 送迎時間と送迎場所は必ずご確認ください。 特に、アクティビティ/マリンスポーツ等オプション会社からの送迎は他のお客様との同乗となるため、集合時間に遅れた場合にお待ちすることができません。 お客様の遅刻によりツアーに参加できなかった場合は 当日キャンセル扱いとなり、１００％のキャンセル料 が発生いたします。
• ※１） 右記のような場合が該当いたします。 『ウルワツ寺院でケチャコース』に参加したが、当日、雨が降り主催者側の判断により、舞踊公演が中止になった。

◆ ブサキ寺院 入場に関しまして

• ブサキ寺院につきましては、寺院入口から中に入るには、地元の専属ガイドを雇わなければ入場できません。
• 専属ガイド以外は中に入る事ができないため、弊社ツアーでのブサキ寺院へのご案内は寺院入口までとなります。
• お客様ご自身の責任により、別途料金を払って地元ガイドを雇い、弊社ガイド無しで寺院内に入る事も可能ではありますが、後から高額なガイド料を請求される等トラブルも多く、弊社ではおすすめしておりません。
• お客様と地元ガイドとのトラブルにつきましては、弊社では一切責任を負いかねますのでご注意ください。

◆ アクティビティ/マリンスポーツ/ダイビング/サーフィン/スパ/ゴルフ等に関しまして

• 弊社が主催するドライバーサービス/おすすめツアー/オプショナルツアー以外のサービス（アクティビティ/マリンスポーツ/ダイビング/サーフィン/スパ/レストラン/ゴルフ等）につきましては、提携の催行会社が運営するものであり、弊社の業務といたしましては、ご予約代行/手配のお手伝いをいたしております。（ご質問の応答/予約の手配/スケジュール確認/お客様のバリ到着後の予約確認を致します）。
• 弊社では、信頼のおける催行会社と提携し、お客様に安心/安全にバリ島旅行をお楽しみいただけるよう努めておりますが、ご予約は、あくまで　お客様と催行会社間でのご契約 となります。
• 万が一、提携催行会社の行動/言動により、トラブルが生じた場合/事故や怪我などが起こった場合は、言葉によるコミュニケーションの仲介や、お客様の貴重なご意見を催行会社に申し伝えるなど、解決するための出来る限りのお手伝いをいたしますが、弊社の方にて、損害を保証することはできません。

◆ 雨天時のマリンスポーツ/ダイビング/サーフィン/アクティビティに関しまして

• 雨天の場合、当日のツアーの実施につきましては催行会社が判断いたします。
• 悪天候によりツアーが中止になる場合は、催行会社より弊社に連絡が入り、弊社からお客様のご宿泊ホテル（お部屋）へお電話にてご連絡差し上げます。
• 日程変更等は、その時のご予約状況等により可能な場合もございますが、やむを得ず、お受けする事ができない場合もございます。
• お支払いはご参加頂いた場合にのみ、当日催行会社でお支払いとなりますので、催行会社判断での中止の場合は、代金を お支払いになる事はございません。
• お客様より天候等の理由で、当日キャンセルのお申し出がございました場合は 100％のキャンセル料が発生いたします。あらかじめご了承ください。
• ご予約変更/キャンセルのご連絡は、ご利用日前日の１７時まで に、ご連絡を、いただきました場合はキャンセル料は、発生いたしません。（一部、振り込み等の対応時を除く）

◆ ダイビングに関しましての注意事項

ダイビング前後の飛行機搭乗に関しまして

◆指導団体により、下記のように指導・推奨されております

- 民間飛行機（客室内気圧で高度600～2,400ｍ）に搭乗する際に、減圧症の危険性を少なくするための推奨手順 -

●減圧不要限界内でダイビングをした後に搭乗するまでの待機時間

• 単一ダイビング（前のダイビングから６時間より多い時間が経過した後の１回だけのダイビング）をした後｜最低限１２時間待機
• 反復ダイビングや複数日に渡りダイビングをした後｜最低限１８時間待機

●減圧停止を必要とするダイビングをした後に、搭乗するまでの待機時間

• １８時間より更に長い時間 待つ

飛行機搭乗後のダイビングに関しまして

• 機内は乾燥しているため、体内は脱水傾向にあります。脱水状態になると血液の循環が悪くなり、窒素の排出を妨げる要因となります。そのため、ダイビング前は十分な水分補給を行い、安全にダイビングをお楽しみくださいませ。

体験ダイビングの注意事項

• ダイビングを催行するバリ・コーラル社では、体験ダイビングの際に、男性インストラクターがお客様を担当をさせていただいております。
• こちらのコースはダイビング初心者の方を対象にしているため、ダイビングスーツの装着から、海上での機材装着、海中での誘導まで、インストラクターによるサポートが行われます。その際、安全上の理由のため、または故意ではなく　偶発的に、男性インストラクターがお客様の体に触れたり、ぶつかってしまうことがございます。
• 体験ダイビングの場合、通常のバックロールエントリー（ボートの上で機材を装着し、マスクを押さえながら背中から海に飛び込む方法）ですと、慣れていない方や、後方へ落ちるのが苦手な方もいらっしゃるため、お客様が海に入ってから海中でダイビング機材を装着する方法を採用しております。
• 海中では男性インストラクターが、お客様の正面に回り機材を装着しますが、特に潮の流れが速い時には、お客様もインストラクターも流され、体があちこち触れてしまうこともございます。
• 体験ダイビングをご検討の際は、どうかこのような事が起こる旨、予めご了承いただき、ご理解いただいた上でお申込みいただきますようお願いいたします。また、催行会社では、できる限りお客様に安全にダイビングを楽しんでいただけるよう、努めてまいりますが、何かお気づきになった点がございましたら、お手数ですが当社までお知らせいただければ幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

水中撮影サービスについて

• ヌサドゥアでのダイビング（体験ダイビングまたはファンダイビング）を楽しまれる方へのご案内です。
• ヌサドゥアでのダイビングの場合、着替えや準備、安全講習等はバリ コーラル社にて行います。その際、バリ コーラル社の制服を着ていないスタッフから、ダイビング中のお客様の姿を撮影する 水中写真撮影（Rp.350,000） や 水中動画撮影（Rp.350,000） を勧められる事がありますが、これはバリ コーラル社が販売するものではございません。
• 上記のサービスは、バリ・コーラル社がオフィスを置く土地の地主が行っているもので、 バリ・コーラル社、弊社ともに一切関係はございません。
• 「水中写真を頼んだが、まったく写真が撮れていなかった。」「写真撮影だけ頼んだのに、動画撮影とセットでRp.700,000を請求された。」 というようなお客様からの苦情が数件発生しております。このような場合、バリ・コーラル社および弊社では対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。現地にて撮影サービスをご利用される際は、上記内容をご確認いただき、ご自身の判断にてお申込みいただきますようお願い申し上げます。

◆ スパのご予約に関しまして

• バリ島ご到着日 のスパご利用につきましては、事前に日本からの銀行振込をお願いしております。 お申し込み時の為替で計算した日本円でのお振込となり、ご入金が確認されました後に正式ご予約お申込みとなります。
• 銀行振込の場合、お振込後のキャンセルは致しかねます。 万が一、飛行機の遅延等でキャンセルとなった場合につきましても、１００％のキャンセル料 となりますので、予めご了承ください。

◆ ゴルフのご予約に関しまして

• ゴルフに関する特別料金の適用は、ご出発日の１週間前までのお申し込みと日本からの銀行振り込み/入金確認 が必要となります。バリ島へ到着されてからのお申込みにつきましては、人数を問わず、通常価格でのご利用となりますので、あらかじめご了承ください。
• 特別価格にて、ご案内させていただいておりますので、いったんご予約をいただいた後のキャンセルはいたしかねます。 万が一キャンセルの場合は、キャンセル時期を問わず100％のキャンセル料 となりますのであらかじめご了承下さい。
• バリ島のゴルフ場では、ゴルフクラブは人数分必要となります。例えばお客様が日本からお持ちになる場合でも、2名様で一つのゴルフクラブセットしか無い場合は、もう一つレンタルしていただく必要がございます。ゴルフ場でレンタルする場合も同様に、人数分のレンタルクラブが必要となりますので、あらかじめご了承ください。
• 当社の有料送迎サービスにつきまして、ホテルご出発からホテルお戻りまでのご利用時間が８時間を超える場合は、弊社ドライバーサービスの規定に基づき、1時間単位で延長料金が発生いたします。（車種別の延長料金はこちらから）

◆ ホテルに関しまして

• ホテルのご予約につきましては、チェックインご希望日の 1 ヶ月前までに、日本で銀行振り込みをお願いいたしております。 ご入金確認後のお手配となっておりますので、ご出発まで1 ヶ月を切っている場合は、弊社ではご予約のお手配をいたしかねます。 何卒ご了承ください。
• 特別価格にて、ご提供させていただいておりますので、いったんご予約をいただいた後のキャンセルはご遠慮願います。 万が一キャンセルの場合は、キャンセル時期を問わず100％のキャンセル料 となりますので予めご了承下さいませ。
• 1泊のみのご予約は、承っておりません。最低3泊以上のお手配から承る事が可能となります。※ホテルによりましては、3泊以上の場合に関しましても、お手配ができない場合がございます、お問い合わせ時にご確認くださいませ)

◆ レストランに関しまして

• ご予約は、弊社Webサイトにて料金を掲載している セットメニューのみ のご案内となります。
• お席のみのご予約代行は、原則承っておりません。 弊社のドライバーサービスをお申込みいただき、その時間内にレストランをご利用いただけます場合に限り、ご予約代行もお受けすることができます。ご希望の場合は、あらかじめお申し付けくださいませ。

◆ お支払いに関しまして

• 弊社のWebサイトに、掲載されている料金はすべて 税込表示 となっております(ただし、レストランやホテル等の一部施設につきましては、各会社のシステムにより外税表示となっている場合もございますので、ご注意くださいませ)。
• 弊社主催のドライバーサービス/ツアーにつきましては全て 日本円 でのお支払いをお願いしております。ルピア/ドルでのお支払いにも対応いたしますが、その後、当社にて日本円に換金することとなるため、換算レートは日本円からルピア/ドルを買う時のレートではなく、ルピア/ドルから日本円を買う時のレート が適用となります。
• 弊社にて、ご予約代行/手配のお手伝いをするサービスのお支払いにつきましては、ご利用日当日、お客様より直接催行会社にお支払いください。
• ゴルフ/ボロブドゥール遺跡観光/一部のスパに関しましては、事前に日本からのお振込 をお願いしております。お振込み確認後に、ご予約確定となりますので、ご了承くださいませ。お振込が必要なメニューに関しましては、お問合せ時にご案内いたします。

◆ 送迎に関しまして

• 弊社が主催するツアー は、お客様専用の車両と専任ガイドによる、ご案内になります。
• 各アクティビティ/マリンスポーツ/スパ/ゴルフの送迎は、主催する会社 がお客様をホテルより送迎いたします。
• 送迎時間と送迎場所は必ずご確認ください。 特に、アクティビティ/マリンスポーツ等オプション会社からの送迎は他のお客様との同乗となるため、集合時間に遅れた場合にお待ちすることができません。 お客様の遅刻によりツアーに参加できなかった場合は 当日キャンセル扱いとなり、１００％のキャンセル料が発生いたします。
• 各アクティビティ/マリンスポーツ/スパ/ゴルフの送迎車は、エリア毎にホテルを巡回して、お客様をお迎えにあがります。そのため、お客様のホテルによっては、お迎え時間が多少前後する 場合がございます。
• 送迎の途中でお買い物などに、お立ち寄りいただくことはできません。ホテルまでの途中で降りることは可能ですが、そこからの移動手段は、ご自身で確保していただくようになります。
• 雨天の場合でもほとんどのツアーは催行されますが、催行人数に満たない場合/悪天候/交通機関などの理由で、やむを得ずツアーを中止する場合がございます。 その場合の払い戻しは各催行会社がいたします。当社主催のツアーを除き、当社からの払い戻しはできません。 また予告なしに料金/内容/時間などに、変更がある場合がございますので予めご了承ください。

◆ キャンセル/変更に関しまして

• ご予約いただいたツアー/サービスは一部を除き、ご利用日前日の午後5時まで にキャンセルのご連絡をいただいた場合はキャンセル料金は発生いたしません。午後 5時以降のキャンセル につきましては 100%のキャンセル料金 が発生いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。
• ゴルフのご予約/ボロブドゥール遺跡観光/一部のメニューにつきましては、事前に日本からの銀行振り込みをお願いしており、振り込み後のキャンセルは一切お受けいたすことができません。万が一、お客様のご都合によりキャンセルされた場合は、キャンセル時期を問わず100％のキャンセル料 となります。くれぐれもご注意くださいませ。
• ご予約内容の 変更 につきましても、ご利用日前日の午後５時まで に、ご連絡をいただきますようお願いいたします。午後５時以降のご変更は、催行会社の営業時間が終了するためお受けいたすことができません。予めご了承くださいませ。

◆ 免責事項

• 当サイトに掲載する情報は常に更新し、最新/正確な情報提供に努めるものですが、料金/内容は予告無く変更することがございます。
• 弊社では予約の際、お客様よりお知らせいただいたご予約者様の氏名/ご宿泊のホテル名の情報に基づき予約手配をいたしております。ご宿泊ホテルに変更が生じたり、ご予約名とチェックイン名が異なる場合は、必ずその旨のご連絡をお願い致しております。変更の連絡をお忘れになった場合、ホテルにお迎えが来ないなど、ツアーにご参加いただけない場合がございますのでお気をつけくださいませ。
• 弊社は弊社主催のドライバーサービス/おすすめツアー/オプショナルツアー以外（アクティビティ/マリンスポーツ/スパ/ゴルフ等）のものについては、提携会社が運営するサービスのご予約代行/手配のお手伝いとなり、サービス提供の責任者ではありません。万が一トラブルが生じた場合の責任は催行会社にあり、弊社で責任を負うことはいたしかねます。
• 弊社はこの「ご利用時の注意事項」を事前の予告、通知なしに、随時変更する権利を有します。

◆ その他

• サービスのご利用中に発生した事故/トラブル等に関しましては、主催会社が一定の責任を負うところとなります。ただし主催会社は、バリ島の現地企業の為、その責任はインドネシアの法律に基づくものであり、また対応は主催会社によっても異なります。賠償責任保険に加入している主催会社の場合でも、その保険が適用されるのは、裁判で主催会社の過失が認められた時だけであったり、補償額も一般的に充分な補償額は期待できません。 万が一の場合に備えて、必ず 海外旅行傷害保険 にご加入されることをお薦めいたします。

◆ 個人情報保護方針

• お問い合わせフォームに、ご入力いただいた個人情報につきましては、お客様との連絡のために利用させていただく他、お申込みいただいたサービスのご予約手配の手続に、利用させていただきます。 この目的以外での利用はいたしません。
• 弊社では、お客様からお申し込みいただきましたサービスのご予約手配の際に、催行会社等に対して、必要な範囲内でお客様の氏名、性別等の個人情報を提示しております。 これ以外にお客様の個人情報をご本人様の同意なしに、第三者に開示することはございません。 ただし、法令により開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。
• 弊社が、個人情報保護方針を変更する場合には､本サイト上にて掲載/告知いたします。